所谓的“潜规则”:既不公开,也不透明,也决不会将它的“规则”内容公布于众,但是,其“规则”的内容谁都明白,它比明文规定的规章制度还要厉害,还要严厉,人们都在默默恪守、心照不宣地维护它,而且,谁不遵循这种“规则”,谁就会受到这种“规则”的排斥、惩罚,“潜规则”很具有“杀伤力”,所以,一般人都很是“惧怕”这种“潜规则”,相互牵制,然而,你必须要学会它、“尊重”它、实施它,不然你就根本进入不了你想进入的这个“圈”中,即便是进入进去也会发现自己无法生存,无法为这个圈子所认同,很快就会被这个“圈”所抛弃。
潜规则存在于各行各业之中,物流行业也不例外。近日,有一则名为“就是毒品也照运不误?”的新闻引起了人们的高度关注,文中说“我们收货从来都是‘件收件交’,托运人说里面装的是什么就是什么,我们是无权打开查验。所以就算是毒品、尸体、文物,我们在不知情的情况下也运。”
近年来,物流行业进入了快速发展时期,但物流服务水平和经营集约化程度普遍不高,行业信用体系还没有建立起来,这在某种程度上与物流行业存在的潜规则有很大的关联。那么在物流行业中到底存在哪些潜规则呢?
物流业的“潜规则”不验货。
物流公司的工作人员透露,一般性的货物发送都不会检查,也不需要验明托运人身份,整个物流业基本上都是这样,只对收货人的地址和身份有要求,免得发错货物。
据了解,目前国内对快运业务并没有“必须验明货物”的硬性规定,行业内各个公司也没有出现坚持去检查顾客物品的例子,因为一旦处理不当可能侵犯顾客的隐私。而且,很重要的一点是如果不检查货物还可以免去物流公司的赔偿责任,物流公司也都选择在托运单上明确“不明就里”的免责规定,规定托运人的货物包装内不得夹带危险品等禁运物品,否则后果自负。由此出现了对货物不检查、不监督的普遍现象。
物流业的“潜规则”代收货款。
据了解,通过货运公司代收货款是不规范的。像工商、交通等各部门对物流行业都有管理权,但实际操作中很难对“代收货款”实施有效监管。目前也很难找出替代“代收货款”这一潜规则的方式。
那么,物流行业存在这样的潜规则的深层原因究竟是什么呢?
目前对物流业的管理由多个部门如工商、交通、税务等根据各自的职能分头管理,这使得整个物流行业无法执行统一管理,缺少专项法规。也就是说,目前物流业法律法规的相对滞后与缺失是一个很重要的原因。
目前,有关部门应加大对物流业的监管力度,以宏观调控来指导物流行业的市场规范性,形成具有规模性、专业性的货运公司,让物流行业真正的顺畅起来。